Términos y condiciones
La navegación por el Sitio Web le atribuye la condición de Usuario de la misma e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y condiciones, por lo que, si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá hacer uso el Sitio Web y sus contenidos.
El Usuario será responsable de hacer una utilización correcta del Sitio Web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y las presentes Términos y Condiciones. El Usuario responderá frente a FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES y ante terceros, de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Condiciones de acceso y utilización
Fuera de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, La sola visita al Sitio Web no le impone al Usuario obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
El Sitio Web podrá condicionar la utilización de algunos de los servicios en línea al previo diligenciamiento de formularios y al pago correspondiente por la prestación de los servicios. El Usuario garantizará la autenticidad y actualidad de todos los datos que envíe a esta Institución y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
El Sitio Web presta un servicio que tiene por finalidad brindar al Usuario todo tipo de información relacionada con FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES, pero en ningún caso la información contenida en el Sitio Web deberá considerarse como exhaustiva, completa o que de cualquier forma pueda satisfacer todas las necesidades del Usuario. En algunos casos, la información contenida en el Sitio Web simplemente está destinada a que el Usuario pueda acceder a mayor cantidad de datos sobre el tema de su interés en el Sitio Web.
El Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos por FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES y a no emplearlos para:
- Introducir en el Sitio Web virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros Usuarios al Sitio Web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES presta sus servicios por medios tradicionales o electrónicos (en línea).
- Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES y, en su caso, extraer información.
- Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES o de terceros.
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- No interceptar, interferir o extraer del sistema o del Sitio Web cualquier información, registro o datos de cualquier naturaleza que se encuentren protegidos por las leyes vigentes en Colombia.
- No eludir o deshabilitar las medidas técnicas de protección que se disponen en el sistema o en el sitio Web bajo ninguna circunstancia.
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- No suplantar a ninguna persona por cualquier motivo, razón o circunstancia.
- No cometer fraudes de ningún tipo.
- Mantener una conducta diligente y prudente respecto del cuidado que debe tener con su nombre de Usuario y clave de acceso.
- Obrar de buena fe en todas sus actuaciones.
- Respetar y acatar los Términos y Condiciones del Sitio Web, así como sus Políticas de Privacidad de Datos y toda la legislación vigente en Colombia que sea aplicable.
- Responder por todos los daños y/o perjuicios que se causen a FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES
En cualquier caso, y sin limitarse a cualquiera de las situaciones o conductas mencionadas, FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES podrá cancelar la cuenta del Usuario registrado, tomar las medidas que crea necesarias, además de quedar facultada para proceder legalmente contra quienes así actúen.
Capacidad legal para contratar
El Usuario declara que es mayor de edad, que se encuentra en pleno uso de sus facultades mentales, que no presenta vicios en su consentimiento ni se encuentra en estado de interdicción y que tiene total capacidad legal para contratar y contraer obligaciones.
Se deja mención expresa que los menores de edad no podrán ofertar ni contratar y, por lo tanto, no podrán adquirir productos y/o servicios a través del Sitio Web. En caso de ser menor de edad, se le solicita amablemente que se abstenga de llevar a cabo cualquier actividad comercial en esta página web.
Modificaciones de precios
FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso los precios con los que se anuncian los productos y/o servicios en el Sitio Web.
Se deja constancia expresa de que el precio a pagar por los productos y/o servicios que desee adquirir el Usuario, será el vigente a la fecha y hora de hacer efectivo el pago a través de los canales autorizados y dispuestos por FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES en el Sitio Web. Ningún otro precio será válido para efectos del contrato de compra de bienes y/o servicios.
En ningún caso FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES será responsable de los daños o perjuicios que se puedan generar a cualquier Usuario por el cambio de precio de los productos y/o servicios, por lo que se les sugiere revisar el precio vigente antes de hacer su pago efectivo.
Condiciones y medios de pago
El Usuario de manera previa a efectuar el pago, deberá haber seleccionado y verificado los datos requeridos para el envío del o de los productos y/o servicios que desea adquirir. Cumplido esto, procederá a efectuar el pago únicamente por los medios autorizados y puestos a disposición por FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES en el Sitio Web.
Toda transacción que se haga a través del Sitio Web (o del medio de pago asociado) está sujeta a verificación posterior por parte de FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES y de las entidades financieras correspondientes, y a confirmación por parte del Usuario (de ser el caso). Únicamente podrán efectuar transacciones a través del Sitio Web (o del medio de pago asociado) aquellos Usuarios que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo.
El pago de los productos y servicios ofrecidos por FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES en el Sitio Web será realizado mediante el uso de los medios de pago disponibles en el mismo, los cuales serán informados y señalados al momento de habilitarse el paso correspondiente para la realización del pago respectivo. De ser el caso, la confirmación de las transacciones bancarias a través del Sitio Web está sujeta a la autorización de los sistemas de tarjetas débito, crédito o los sistemas de transferencia bancaria en línea disponibles en el Sitio Web. El Usuario reconoce y acepta que FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES no controla de ninguna forma las páginas en las que se realizan las transacciones a través de tarjetas de débito, crédito o transferencia bancaría en línea, ni almacena la información correspondiente a dichas formas/instrumentos de pago. En consecuencia, en ningún caso FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES será responsable por el manejo de la información que el Usuario deba suministrar a las entidades correspondientes con ocasión de la realización de dichas transacciones. FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES se reserva el derecho a modificar, libremente y sin previo aviso, el valor de los eventos y productos ofrecidos en el Sitio Web.
Cargos e impuestos
El Usuario acuerda y acepta asumir y pagar todos los cargos de impuestos de cualquier tipo, logística, seguros y transporte de los productos y/o servicios adquiridos en el Sitio Web, así como los cargos que se generen de los intentos de entregas adicionales de los productos y/o servicios que se hagan.
Todos los conceptos que deba cancelar el Usuario, adicionales al precio de los artículos, serán informados y relacionados en el resumen antes de efectuarse el pago efectivo de los productos y/o servicios. Igualmente estarán disponibles en la factura que se emita. En el caso de intentos de entregas adicionales, estos serán relacionados en una factura adicional a la factura de venta que se le entregue al Usuario.
Territorio y cobertura
FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES hará entrega de productos y/o servicios única y exclusivamente dentro del territorio de Colombia, dentro del área de cobertura definido por la empresa transportadora de los envíos contratada.
FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES puede negarse a aceptar una oferta de compra efectuada por un Usuario si éste se encuentra fuera del área de cobertura de entrega.
Despacho de productos y/o servicios
FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES despachará los productos y/o servicios únicamente en horario de atención al público y en días hábiles, previa aceptación de la oferta de compra hecha por el Usuario.
Para efectos de envíos, cursos, reclamaciones y demás asuntos, se tendrán en cuenta la zona horaria y los días festivos de Colombia.
Los tiempos de entrega de los productos y servicios dependerán de las políticas de la empresa transportadora de los envíos contratada.
Productos descargables
En el caso de productos que se descarguen desde el Sitio Web, la entrega se hace de forma inmediata una vez que se haya verificado el pago. La entrega al Usuario se hará con el envío de un link de descarga al correo electrónico que se encuentra en el formulario de registro.
Se recomienda al Usuario que verifique de manera previa a la compra si el formato ofrecido por FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES es compatible con el sistema operativo y/o con el dispositivo electrónico en el que va a usar el archivo.
Recuerde que los productos descargables se encuentran protegidos por las leyes de derechos de autor, propiedad industrial y demás leyes aplicables vigentes en Colombia, por lo que contarán con medidas de seguridad que impidan reproducciones o actividades no autorizadas por el titular de los derechos.
Se les informa a todas las personas que estos productos descargables no son susceptibles de retracto, toda vez que son bienes que por su naturaleza, no pueden ser devueltos a FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES, además de ser un producto de uso personal.
En caso de presentarse inconvenientes con la descarga de este tipo de productos, le sugerimos se contacte al correo electrónico señalado en la página “Contacto” disponible en el Sitio Web.
Entrega de productos y servicios
La entrega de los productos y/o servicios será en la dirección indicada por el Usuario al realizar la compra.
En el momento de la entrega, quien recibe debe verificar el estado físico en que recibe el paquete y dejar constancia escrita del estado. En caso de presentarse algún defecto físico en los empaques, quien recibe podrá rechazar el producto.
Las entregas hechas bajo estas condiciones serán totalmente válidas, por lo que FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES no aceptará quejas o reclamos de cualquier especie que se deriven de esto.
En caso de fallas en la entrega por datos insuficientes, dirección errada o cualquier otra razón, el Usuario deberá contactarse dentro de los siguientes 5 días calendario, al correo electrónico señalado en la página “Contacto” disponible en el Sitio Web para solicitar el reenvío de los productos y/o servicios. Los costos que esto implique serán asumidos por el Usuario, a excepción de eventuales diferencias entre la oferta de compra del Usuario y la mercancía o por mal estado de la misma. En caso de que el Usuario no se contacte por los medios mencionados para solicitar el reenvío de los productos y/o servicios, FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES podrá desistir del negocio. En estos casos, FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES estará obligada únicamente a restituir al Usuario el valor efectivamente pagado por los productos, sin intereses ni indemnizaciones de ninguna naturaleza. La devolución se hará solicitando a la entidad financiera del medio de pago utilizado por el Usuario la reversión de la transacción. La reversión se hará en los términos que señale Wompi o la entidad financiera respectiva.
El costo del envío del o de los productos y/o servicios para el Usuario dependerá de las dimensiones, peso, volumen, tiempo y lugar de entrega. Estos costos serán informados de manera previa al Usuario, quien igualmente los asumirá en su totalidad.
El Usuario reconoce y acepta que el tiempo de entrega previamente informado es un estimado y no es un término exacto, ya que este puede variar debido a factores diversos como la logística, estado de vías, distancia y factores climáticos, sin limitarse a estos conceptos, incluyéndose aquí eventos de fuerza mayor.
Cancelación de pedidos
El Usuario podrá cancelar la oferta de compra, pero FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES restituirá el precio pagado por, descontando el valor respectivo del transporte, costos financieros y demás conceptos que se generen.
El usuario deberá informar la cancelación del pedido deberá comunicarla al correo electrónico señalado en la página “Contacto” disponible en el Sitio Web.
Retracto
El Usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de retracto consagrado en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011 en los siguientes términos:
- El Usuario puede retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo del (los) producto(s) adquirido(s) en el sitio Web.
- Esta decisión debe darla a conocer a FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES dentro de este término al correo electrónico señalado en la página “Contacto” disponible en el Sitio Web, siguiendo el procedimiento que se le indique y diligenciando la documentación que se le remita para ello.
- El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, así como sus empaques originales, accesorios, manuales y demás elementos que lo conformen o acompañen (sin abrir ni usar).
- Los gastos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Usuario.
FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES efectuará la devolución del dinero pagado por el producto, en los términos que señale Wompi y la entidad financiera respectiva, descontando el valor respectivo del transporte, costos financieros y demás conceptos que se generen.
Condiciones de compra
Toda transacción que se haga a través del Sitio Web (o del medio de pago asociado) está sujeta a verificación posterior por parte de FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES y de las entidades financieras correspondientes, y a confirmación por parte del Usuario (de ser el caso). Únicamente podrán efectuar transacciones a través del Sitio Web (o del medio de pago asociado) aquellos Usuarios que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo.
El pago de los productos y servicios ofrecidos por FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES en el Sitio Web será realizado mediante el uso de los medios de pago disponibles en el mismo, los cuales serán informados y señalados al momento de habilitarse el paso correspondiente para la realización del pago respectivo. De ser el caso, la confirmación de las transacciones bancarias a través del Sitio Web está sujeta a la autorización de los sistemas de tarjetas débito, crédito o los sistemas de transferencia bancaria en línea disponibles en el Sitio Web. El Usuario reconoce y acepta que FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES no controla de ninguna forma las páginas en las que se realizan las transacciones a través de tarjetas de débito, crédito o transferencia bancaría en línea, ni almacena la información correspondiente a dichas formas/instrumentos de pago. En consecuencia, en ningún caso FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES será responsable por el manejo de la información que el Usuario deba suministrar a las entidades correspondientes con ocasión de la realización de dichas transacciones. FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES se reserva el derecho a modificar, libremente y sin previo aviso, el valor de los eventos y productos ofrecidos en el Sitio Web.
Política de servicios modificados o cancelados
Los servicios ofrecidos podrán ser cancelados, modificados o reprogramados por circunstancias extraordinarias. Cuando esto ocurra, FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES realizará todos los esfuerzos y gestiones necesarias para intentar que el evento modificado o cancelado sea realizado en una fecha posterior. Cuando los servicios relacionados con la asistencia a un curso no puedan prestarse de manera definitiva, o el Usuario haya informado antes de la hora prevista para su realización que no podrá asistir, FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES entregará un bono por el mismo valor del curso, que el usuario podrá redimir en otro producto o servicio ofrecido en el sitio Web. En ningún caso se hará devolución de dinero. Si el otro producto o servicio tuviera un costo superior, el Usuario deberá realizar el pago del excedente; si el otro curso tuviera un precio inferior, FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES realizará la devolución del excedente mediante un bono que el Usuario podrá utilizar como forma de pago para otro producto o servicio (este bono será enviado al correo electrónico informado por el Usuario y tendrá 6 meses de vigencia, de manera que si el Usuario no utiliza el bono en ese periodo perderá el valor del bono, sin que haya lugar a la devolución del dinero
Reembolso de dineros de productos
En caso de que el producto no se encuentre disponible o por algún motivo FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES deba reembolsar el dinero de la compra, el Usuario recibirá una notificación vía correo electrónico.
En los pedidos pagados mediante tarjeta de crédito bancaria, FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES solicitará el reembolso directamente a Wompi en el transcurso de los siete (7) días hábiles (de lunes a viernes) posteriores al envío de la notificación. Los tiempos y formas de reembolso se ceñirán a los términos y condiciones señalados por Wompi, de manera que FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES no será responsable por cualquier demora o dificultad que pudiera existir en dicho trámite.
En el caso de que el Usuario hubiera realizado el pago por otro medio diferente, el reembolso se realizará por transferencia electrónica a la cuenta corriente o cuenta de ahorros que indique el Usuario dentro de un plazo de cinco días hábiles (de lunes a viernes) siguientes a la fecha en que informe los datos para realizar la transferencia.
El Usuario asumirá cualquier sobrecosto o costo adicional que pudiera generarse con ocasión de la devolución o reembolso de dineros.
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El contenido del Sitio Web es de carácter general, brinda información sobre los servicios y productos que ofrece FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su vigencia o actualidad, idoneidad o utilidad para un objetivo específico. Teniendo en cuenta que en la actualidad los medios técnicos disponibles no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en las páginas publicadas en internet, FUNDACIÓN MONCREAR: UN MUNDO DE CREACIONES no garantiza la exactitud o veracidad de todo o parte de la información contenida en el Sitio Web, ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido incluida en el Sitio Web, ni cualquier otro aspecto o característica de la información brindada por medio del Sitio o a través de los enlaces eventualmente incluidos en el mismo.
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